現如今用信用卡的人越來越多,信用卡的功能也是越來越全面,大多數都覺得用卡消費,然后還款,就這么簡單的事情!
但依舊有很多人會遭遇信用卡被降額,甚至嚴重到被封卡!那到底是觸碰到了什么呢?當遇到這種情況該怎么辦呢?
信用卡被凍結就是被支付管制了,若是逾期導致的凍結,持卡人只能往卡里存錢,不能刷卡消費更不能取現。
信用卡被凍結該怎么辦?
首先你應該了解一下信用卡為什么會被凍結,因為信用卡不良使用、欠款逾期等行為被銀行凍結封卡的,需要持卡人本人向銀行申請解凍才行。
如需在還清欠款當日解除凍結,可帶上卡片及身份證前往當地卡中心柜臺申請,若能解除,則當日可以解除。
如不能解除凍結,說明卡片已經被銀行強制銷卡,無法再使用。這種情況下,一般銀行會聯系客戶本人告知原因和處理結果,預留信息不全的,只能去柜面申請。
信用卡如何解封?
解封條件:信用卡封卡不超過三個月,并且不能是逾期凍結卡。
解封方法
1.撥打銀行客服電話
根據提示先查詢欠款,有的話要先還清。
2.選擇人工服務
一般的客服權限不夠,就要求轉接經理談話。
3.轉接經理以后
咨詢封卡原因,一般需要回答問題,比如最近幾次大額交易在哪里?買了什么東西等等。
4.一般回答問題之后
對方會要求你提供交易小票或發票,如果沒有小票或發票,可以和對方表明自己沒有問商家要或者是弄丟了。
5.提交特殊資料
以上步驟操作結束之后,一般會讓你提交特殊的資料,所以要在一周內保持手機暢通,避免會錯過有客服讓你簽署承諾書,承諾不逾期、不違規用卡等等電話。
注意:關于承諾書的簽訂方法,一般就是郵箱和傳真,簽好了回傳真或者郵件給銀行,基本百分百解開了,額度一般不變,但也有可能降額。
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