現(xiàn)如今用信用卡的人越來(lái)越多,信用卡的功能也是越來(lái)越全面,大多數(shù)都覺(jué)得用卡消費(fèi),然后還款,so簡(jiǎn)單的事情!但依舊有很多人會(huì)遭遇信用卡被降額,甚至嚴(yán)重到被封卡!那到底是觸碰到了什么呢?當(dāng)遇到這種情況該怎么辦呢?
信用卡被凍結(jié)就是被支付管制了,若是逾期導(dǎo)致的凍結(jié),持卡人只能往卡里存錢,不能刷卡消費(fèi)更不能取現(xiàn)。
信用卡被凍結(jié)該怎么辦?
首先你應(yīng)該了解一下信用卡為什么會(huì)被凍結(jié),因?yàn)樾庞每ú涣际褂谩⑶房钣馄诘刃袨楸汇y行凍結(jié)封卡的,需要持卡人本人向銀行申請(qǐng)解凍才行。
如需在還清欠款當(dāng)日解除凍結(jié),可帶上卡片及身份證前往當(dāng)?shù)乜ㄖ行墓衽_(tái)申請(qǐng),若能解除,則當(dāng)日可以解除。
如不能解除凍結(jié),說(shuō)明卡片已經(jīng)被銀行強(qiáng)制銷卡,無(wú)法再使用。這種情況下,一般銀行會(huì)聯(lián)系客戶本人告知原因和處理結(jié)果,預(yù)留信息不全的,只能去柜面申請(qǐng)。
信用卡解封技巧
解封條件:信用卡封卡不超過(guò)三個(gè)月,并且不能是逾期凍結(jié)卡。
解封方法:
1.撥打銀行客服電話,根據(jù)提示先查詢欠款,有的話要先還清。
2.選擇人工服務(wù),一般的客服權(quán)限不夠,就要求轉(zhuǎn)接經(jīng)理談話。
3.轉(zhuǎn)接經(jīng)理以后,咨詢封卡原因,一般需要回答問(wèn)題,比如最近幾次大額交易在哪里?買了什么東西等等。
4.一般回答問(wèn)題之后,對(duì)方會(huì)要求你提供交易小票或發(fā)票,如果沒(méi)有小票或發(fā)票,可以和對(duì)方表明自己沒(méi)有問(wèn)商家要或者是弄丟了。
5.之后一般會(huì)讓你提交特殊的資料,一周內(nèi)保持手機(jī)暢通,到時(shí)會(huì)有客服讓你簽署承諾書(shū),承諾不逾期、不違規(guī)用卡等等。
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