POS機費率漲價被多扣2.7萬敗訴，持卡人只能自認倒霉嗎！

POS機費率漲價被多扣2.7萬敗訴，持卡人只能自認倒霉嗎！

上海市寶山區人民法院公布了一則裁判文書，POS機商戶焦某起訴XX支付公司退還費率上漲多扣的27241.49元。

法院判決如下：原告焦某要求XX支付公司退還多扣除的費用27241.49元的訴訟請求，不予支持。

案件受理費減半收取為240元，由原告焦某負擔。

PART01

訴訟敗訴的因素

法院判決文書內容如下：

被告方在調整費率前已經進行了加粗提示，被告單方調整服務費并不違反服務協議的約定。

被告方兩次調整費用，但調整前均在官方網站進行了通知，并且在正式調整的前一天，向原告注冊登記的手機號發送了調價通知，在POS機所屬的APP中也進行了消息推送。

原告作為該POS機的注冊用戶，一直使用被告的支付業務，其應該已經知曉調整服務費的情況。如果原告對被告調整服務費有異議，應與被告協商或停止使用被告的支付業務，但原告繼續使用被告的支付業務，可以認定原告已經認可被告對服務費的調整，被告依據調整后的服務費標準向原告收取每筆支付業務的服務費，并于不當。

故原告要求被告退還多收取的服務費，于法無據，本院不予支持。

最終，原告焦某不僅沒有勝訴追回多扣的手續費，還要承擔訴訟費240元。

很多網友建議焦某再次提出上訴，但說實在的，真的機會渺茫。

PART02

支付機構敢于漲價的倚仗

綜上，我們要明白一點，起訴是我們維權的最后途徑，但法院只講法律法規，哪怕所有人都知道你受到了損失，但在法律面前依然無用。

有些持卡人被多扣費總在強調一句話：我沒有看到漲價通知，我沒有注意到漲價通知。但這句話是無力的，法院不會認可，因為你沒有看到那是你的問題的，不代表對方沒有盡到應有的義務。

起訴時，應當抓住對方的違法違規事實，而不是高喊“我是受害者，嚴打不良機構”，如果高喊幾句就有用，還漲價干嘛呢。

關于POS機費率的3條監管規定：

1、支付機構擁有市場定價權；2、費率調整需要提前30天公示；3、費率調整需要商戶同意。

這三點是支付機構敢于漲價的倚仗。

有人會抓住第三點，不同意費率調整。但不同意可以不用或停止使用，而繼續使用等于已經同意漲價后的新費率。

所以倒不如抓住第二點，因為大多數機構的漲價公告都有貓膩，規定的是提前30天，但很多機構只是提前1天，又或者公告提前30天發布，但對外隱藏根本看不到，待正式漲價前一天才能看到。

所以，法律的武器只有在既定的規則內才有用。

很多機器在漲價時是的確存在違規行為的，對于損失較多的用戶，不妨嘗試下起訴，有些機構怕麻煩，對于損失較少的用戶，大多會私下退款解決。

隨著行業新規的全面落地，未來的POS機或將出現兩個極端，要么一直穩定不漲價，要么瘋狂漲價亂收費，而是穩定還是漲價并不取決于某一個品牌，因此選擇更加重要。

因為近兩年各機構都發布過最新的費率標準，最低費率和最高費率的區間非常大，完全就是為了需要漲價的時候做準備。