POS機亂收費,為什么不提前告知?該如何避坑?
大家好,我是星辰,一個喜歡研究信用卡的家伙。
奔著撈一筆去的支付公司,他不會提前告知客戶,這些收費的細節,因為一旦提前告知,你還會繼續摩擦嗎?
比如說,有一臺機器,他的營銷費用,可能已經達到200元,而通過收取299元的費用,不僅能收回營銷成本,還能額外賺取利潤。
那么,明天需要從你這里收取這筆費用時,會提前告訴你嗎?顯然不會。
這筆費用是怎么扣的呢?
是直接從你明天摩擦的手續費里扣除的。假設你刷了1萬元,原本只需要支付60元的手續費,但會額外扣除299元。
這樣一來,你的手續費就從60元變成了359元。
而有些客戶根本不會注意到這些變化,因為他們通常不會仔細查看他們的交易記錄。
在這種情況下,客戶會有不同的反應。
有些客戶被扣了299元,他們可能根本不會察覺,因為他們平時不太關注自己的交易記錄和到賬金額。
這類客戶往往比較粗心,摩擦金額也不是整數,例如23556元,他們也不會特別在意到賬金額,自然也不會投訴。
還有一些客戶,即使知道被多扣了,也不一定會去投訴。
很多人一旦發現被“割韭菜”了,可能就直接換一臺機器,不再使用這臺機器了,因為他們擔心以后會再次被亂扣費用。
這些人也不會去投訴。
經過這樣一層層篩選后,會去投訴的客戶太少了,而在這些投訴中,有些人投訴得很厲害,有些人投訴得很輕微。
對于輕微的投訴,支付公司可以安排客服敷衍一下,讓客戶覺得問題已經解決。
因為有些客戶投訴一次沒有得到滿意的答復,可能就會放棄,而不會繼續追究。
而那些堅持要把299元追回來的客戶,可能會到黑貓投訴,去銀聯等平臺投訴。
但這樣的客戶畢竟是少數,可以退回費用,以避免更多的麻煩。
但是,對于大多數客戶,他們的投訴可能不會那么嚴厲,總的來說,雖然有些客戶會堅持要追回這299元。
但相比之下,能夠成功追回的客戶比例非常小。
因此,總體上還是能夠從這項收費中獲得可觀的利潤。
在這種金融類產品中,和一個可靠的人合作非常重要。如果這個人做得時間越長,相對來說風險就會越小。
我們作為客戶,大多數人并不具備辨別能力,無法識別出各種潛在的陷阱。
很多行業和產品都在不斷變化,它們的市場環境和模式也在不斷調整。
因此,我們需要一個可靠的業務員、代理商或者平臺,來幫助我們避開這些坑。
只有在與這些值得信賴的合作伙伴合作時,才能保證我們的利益不受損害,保證自己的使用體驗,和不被收取額外的隱性費用。
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