信用卡逾期催收話術(shù)_信用卡逾期催收話術(shù)和技巧

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于信用卡逾期催收話術(shù)_信用卡逾期催收話術(shù)和技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

文章目錄列表:

1.網(wǎng)貸逾期平臺(tái)會(huì)怎么處理？
2.信用卡逾期各種短信說(shuō)要起訴咋辦
3.信用卡逾期后，怎樣跟銀行協(xié)商個(gè)性化分期？

網(wǎng)貸逾期平臺(tái)會(huì)怎么處理？

網(wǎng)貸逾期還不上怎么辦有什么后果

網(wǎng)貸還不上的后果如下：

1、承擔(dān)逾期費(fèi)用；

2、承受平臺(tái)花式催收；

3、面臨信任危機(jī)；

4、個(gè)人征信產(chǎn)生污點(diǎn)；

5、被告上法庭

欠網(wǎng)貸不還會(huì)遭遇罰息和違約金，貸款不還，首先遭遇到的就是高額罰息，一些金融機(jī)構(gòu)在罰息的基礎(chǔ)上，會(huì)承擔(dān)支付一筆違約金。而且會(huì)導(dǎo)致信用受損以后再想返殲早申請(qǐng)信用卡、網(wǎng)貸，就是難上加難，而且會(huì)被各種手段催收。 臺(tái)法網(wǎng)貸逾期不還的，還會(huì)遭到貸款機(jī)構(gòu)的起訴，起識(shí)后還不償還的，可能會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行。甚至?xí)?gòu)成犯罪。

網(wǎng)貸屬于債券投資，收益明確，資金借出人獲取利息收益；而大眾常把網(wǎng)貸與股權(quán)眾籌混淆，股權(quán)眾籌屬于權(quán)益投資，收益具有靈活性，投資人通過(guò)出資入股公司，獲取未來(lái)收益，如京北眾 籌、36氪等都屬于股權(quán)眾漏雀籌平臺(tái)。無(wú)論是債券投資還是權(quán)益投資，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，投資者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，有充分的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的意識(shí)和思想準(zhǔn)備，在改棚此前提下自行判斷并承擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)貸不還錢最后會(huì)怎么處理

在自己無(wú)力承擔(dān)的情況下，先確定一個(gè)還款順序。首先要做的就是查詢自己的征信報(bào)告。先還上征信的平臺(tái)、后還不上征信的，應(yīng)及時(shí)停止網(wǎng)上借貸行為。對(duì)于年利率超過(guò)36%的平臺(tái)，可以跟對(duì)方商量，超過(guò)36%的部分不符合國(guó)家規(guī)定，屬于高利貸行為，自己只還36%的利息和本金。很多平臺(tái)利息加上各種服務(wù)費(fèi)可以達(dá)到年利率80%、90%，都是不合法的行為。可以與網(wǎng)貸平臺(tái)協(xié)商只歸還本金。

網(wǎng)貸不還錢有什么后果

網(wǎng)貸不還錢的后果如下：

1、承擔(dān)高額逾期費(fèi)用；

2、承受平臺(tái)花式催收；

3、面臨全國(guó)信任危機(jī)；

4、人行征信產(chǎn)生污點(diǎn)；

5、被告上法庭。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十五條

當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

網(wǎng)貸逾期會(huì)怎樣？

一、正面回答

網(wǎng)貸逾期會(huì)產(chǎn)生如下不良影響。

二、具體分析

1、自逾期那一天起開始計(jì)收逾期罰息，一直到欠款全部還清為止，有的貸款平臺(tái)收取的罰息利率可能還會(huì)較正常借款利率有所上浮。而逾期時(shí)間越久，產(chǎn)生的罰息就會(huì)·，還款負(fù)擔(dān)也就會(huì)越來(lái)越重。

2、逾期情況會(huì)被貸款平臺(tái)系統(tǒng)報(bào)送大數(shù)據(jù)，有的接入了央行征信，因而還會(huì)上報(bào)央行征信，在其中留下不良記錄，從而導(dǎo)致個(gè)人信用受損。

3、貸款平臺(tái)會(huì)發(fā)短信、打電話進(jìn)行催款，若聯(lián)系不上借款人本人，會(huì)打電話給其緊急聯(lián)系人，而有的還獲取了通訊錄信息，會(huì)打電話給通訊錄里的親友，甚至還有的會(huì)上門催款。若多次催收都沒(méi)反應(yīng)，而欠款金額又比較大的話，貸款平臺(tái)還有可能會(huì)起訴。

4、由于信用出了問(wèn)題，所以后續(xù)辦理信貸業(yè)務(wù)難免會(huì)受到阻礙，短時(shí)間內(nèi)估計(jì)很難成功辦理下來(lái)。

不清楚自己網(wǎng)黑大數(shù)據(jù)情況的，只需要搜索：貝尖速查，點(diǎn)擊查詢，輸入信息即可查詢到自己的百行征信數(shù)據(jù)。不過(guò)隨著百行征信的成立，以后幾乎網(wǎng)貸逾期都會(huì)影響個(gè)人信用，大家借錢時(shí)一定要注意量力而行。

三、網(wǎng)貸大數(shù)據(jù)信用調(diào)查報(bào)告？

要查詢網(wǎng)貸大數(shù)據(jù)的話，通常都是在一些民間查詢系統(tǒng)、第三方平臺(tái)處查詢。

民間查詢系統(tǒng)有不少，在選擇的時(shí)候就要多留意，要選擇那些正規(guī)大型的機(jī)構(gòu)，行內(nèi)一般都在貝尖速查、小七信查、同盾數(shù)據(jù)這幾個(gè)平臺(tái)去做貸前審核。因?yàn)樾C(jī)構(gòu)一般不太可靠，萬(wàn)一個(gè)人信息遭到泄露，還會(huì)造成安全隱患。

而若是要查詢央行征信的話，那直接帶上身份證去當(dāng)?shù)匮胄姓餍胖行牟樵兙托辛耍贿€可以去當(dāng)?shù)赜惺跈?quán)的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢；或者直接在電腦上登錄央行官網(wǎng)進(jìn)行查詢也可以。

央行征信和網(wǎng)貸大數(shù)據(jù)基本不關(guān)聯(lián)。申請(qǐng)網(wǎng)貸的話，主要以大數(shù)據(jù)、平臺(tái)風(fēng)控為主；而申請(qǐng)銀行貸款和那些接入有央行征信系統(tǒng)的貸款機(jī)構(gòu)、平臺(tái)的貸款，就是以借款人的央行征信報(bào)告為主。

網(wǎng)貸逾期最好的處理方法

1、和通訊錄好友提前打招呼。與其讓催收員添油加醋的在通訊錄好友面前抹黑你，不如你自己坦白，順便再告訴你的好友不要接陌生電話，這樣也可以避免通訊錄好友莫名其妙被催收。

2、內(nèi)部投訴。將暴力催收的證據(jù)提交給平臺(tái)鄭瞎客服，看平臺(tái)內(nèi)部會(huì)如何處理，如果能停止催收的話不失為一種辦法。

3、與平臺(tái)客服爭(zhēng)取延遲還款的時(shí)間。我們可以在內(nèi)部投訴的同時(shí)向客服爭(zhēng)取延遲還款的時(shí)間，常見(jiàn)話術(shù)有：在這么鬧下去工作丟了一分錢也換不起。

4、收集平臺(tái)暴力催收以及其他違規(guī)經(jīng)營(yíng)的證據(jù)。雖然通過(guò)第三方投訴解決事情的效率很慢，但是虧禪不能主動(dòng)放棄維權(quán)的方法，只要堅(jiān)持投訴，總有一天會(huì)有效果。

5、和家人坦白。坦白以后我們可以做兩手準(zhǔn)備。一邊可以讓家人換號(hào)碼，避免被無(wú)止境的催收打擾生活，另一邊如果家庭條件還不錯(cuò)的話家里面肯幫忙還款，我們還可以和催收協(xié)商，少還一點(diǎn)錢是一點(diǎn)。

一旦借款人出現(xiàn)網(wǎng)貸逾期還不上錢的情況，那么催收人員就會(huì)借此來(lái)要挾借款人進(jìn)行還款，如果不還款就要騷擾通訊錄聯(lián)系人，跟嚴(yán)重的甚至還威脅P圖群發(fā)，這樣的后果很多借款人是接受不了的。以上方法可以把傷害降到最低。

另外，可能有人對(duì)于遭銷叢塵遇暴力催收去報(bào)警這一塊不太敢相信，但是這件事情室友法律依據(jù)的：《治安管理處罰法》第四十二條中有對(duì)“干擾他人正常生活的”處罰規(guī)定。

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信用卡逾期各種短信說(shuō)要起訴咋辦

一、怎么協(xié)商停息掛賬 1、給出“不可抗拒”理由 根據(jù)上述《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，持卡人必須是在無(wú)力償還的情況下才能申請(qǐng)個(gè)性化分期，因此大家在申請(qǐng)之前，一定要先表達(dá)自己是因?yàn)椴豢煽咕艿脑虿庞馄诘摹?2、表明還款的決心，以及優(yōu)先還該行信用卡的態(tài)度，選擇強(qiáng)制分期不然就無(wú)力償還 每家銀行針對(duì)逾期時(shí)間以及金額有不同的政策，一旦被拒絕辦理，再想申請(qǐng)成功就希望渺茫。如果擔(dān)心被拒絕，也可以尋求法律幫助，爭(zhēng)取最大金額減免，分60期。 二、信用卡停息掛賬利弊是什么 (一)、好處 1、停息掛賬后可將欠款分期還款，避免利滾利的情況出現(xiàn)。 2、停息掛賬最長(zhǎng)可分為5年還款，緩解還款壓力，每個(gè)月按照協(xié)議進(jìn)行還款。 3、辦理停息掛賬后，銀行就不會(huì)再對(duì)持卡人進(jìn)行催收。 4、停息掛賬后，不用再擔(dān)心被銀行起訴，建議在辦理之前最好是進(jìn)行錄音，以做憑證。 (二)、壞處 1、停息掛賬是在信用卡逾期的情況下辦理，已經(jīng)產(chǎn)生不良信用. 2、在欠款未全部結(jié)清前，不能再辦理任何銀行的信貸業(yè)務(wù)。 3、若是沒(méi)有按協(xié)議還款，催收會(huì)卷土重來(lái)，甚至銀行可能會(huì)直接起訴你信用卡詐騙。 三、信用卡惡意逾期會(huì)帶來(lái)哪些后果 1、借款人需要承擔(dān)信用卡不還的違約責(zé)任，一般是高額罰息和違約金; 2、遭受銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行的催收; 3、信用卡逾期90天未還的，還可能被銀行機(jī)構(gòu)起訴。

信用卡逾期后，怎樣跟銀行協(xié)商個(gè)性化分期？

　一、信用卡逾期各種短信說(shuō)要起訴咋辦

　信用卡逾期各種短信說(shuō)要起訴，我們可以先驗(yàn)證自己是否真的被起訴了。如果被起訴了，我們需要積極償還債務(wù)，讓銀行撤訴。

　如果事情已經(jīng)鬧到了上法庭這一步，我們需要積極應(yīng)訴，配合工作。如果法院判決的話，我們有能力的話，要及時(shí)還款，不然銀行一旦申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，法院就會(huì)把屬于我們的房子車子等其他財(cái)產(chǎn)拿去拍賣，然后再把這部分錢轉(zhuǎn)化為執(zhí)行款，償還給銀行。

　二、信用卡逾期各種短信說(shuō)要起訴是真是假

　銀行如果發(fā)短信說(shuō)因?yàn)槲覀冇馄冢y行這邊準(zhǔn)備起訴的話，這個(gè)有可能只是銀行讓我們還款的一種話術(shù)。因?yàn)槠鹪V并不是銀行的目的，而是銀行的手段。銀行如果一直沒(méi)有收到欠款的話，可能會(huì)通過(guò)起訴的方式來(lái)讓當(dāng)事人歸還相應(yīng)的款項(xiàng)。

　至于銀行會(huì)不會(huì)真正的起訴，這個(gè)要看銀行是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，如果銀行已經(jīng)收集了各種材料的話，確實(shí)是可能會(huì)把持卡人告上法庭的。

　三、信用卡逾期了怎么跟銀行協(xié)商解決

　對(duì)于逾期之后相關(guān)款項(xiàng)的歸還來(lái)說(shuō)，我們可以通過(guò)與銀行協(xié)商的方式來(lái)歸還款項(xiàng)。

　一般來(lái)說(shuō)，如果要與銀行進(jìn)行協(xié)商的話，可以通過(guò)撥打銀行的熱線來(lái)與銀行進(jìn)行協(xié)商。同時(shí)，有一些銀行的信用卡催收會(huì)選擇上門來(lái)催收，如果信用卡催收上門的話，我們可以與催收人員進(jìn)行協(xié)商，這樣也可以有效的去解決問(wèn)題。

　逾期的后果還是非常嚴(yán)重的，不及時(shí)處理可能面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)系法律顧問(wèn)為您解決逾期煩惱。

這是一個(gè)砸飯碗的教程文案，篇幅較長(zhǎng)，建議先收藏！

信用卡逾期之后，怎樣跟銀行協(xié)商個(gè)性化分期還款，相信這是很多網(wǎng)友非常關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。銀行在信用卡逾期以后，通常會(huì)取消持卡人的賬單分期還款和最低還款的資格，要求持卡人對(duì)所欠的賬單金額一次性全額償還。此時(shí)你又無(wú)力償還，該怎么協(xié)商呢？

你要的教程來(lái)了！滿滿的干貨！

為了做這個(gè)也是花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。

不多說(shuō)了，直接上干貨。

先說(shuō)下，因?yàn)槭墙坛涛陌福f(shuō)得會(huì)比較詳細(xì)，有基礎(chǔ)的朋友可以跳過(guò)前面的，直接看協(xié)商流程及話術(shù)！

一、什么是停息掛賬？

停息掛賬銀行的叫法是“ 個(gè)性化分期還款 ”

個(gè)性化分期是指信用卡持卡人在信用卡逾期之后，無(wú)力償還的時(shí)候，持卡人和銀行重新達(dá)成一個(gè)，個(gè)性化分期還款協(xié)議，把信用卡里面的固定額度、臨時(shí)額度以及備用金，做一個(gè)債務(wù)重組，重新二次分期，每個(gè)月按時(shí)還款的一種方式。

二、 法律依據(jù)

個(gè)性化分期還款的由來(lái)是根據(jù) 《 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定 ，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。

三、個(gè)人情況分析

協(xié)商還款前你要知道自己的個(gè)人情況，主要是以下三點(diǎn)：

1、負(fù)債情況： 哪家銀行？欠款多少？逾期多久？

2、收入評(píng)估： 現(xiàn)階段存款，未來(lái)收入評(píng)估，每月可還款金額。

3、還款計(jì)劃： 根據(jù)欠款金額和逾期時(shí)間做出計(jì)劃，確定還款的輕重緩急！

四、協(xié)商前需要知道的事

這里先說(shuō)下一些基本常識(shí)

1、逾期時(shí)間： 個(gè)人自己協(xié)商的話逾期1-2個(gè)月的難度大，最好在逾期三個(gè)月時(shí)協(xié)商！

2、不同銀行： 四大行難度大，商業(yè)銀行相對(duì)好申請(qǐng)一些！

3、協(xié)商人員

信用卡中心客服： 編制員工，協(xié)商權(quán)限6-60期

內(nèi)部催收： 編制員工，部分可協(xié)商，協(xié)商權(quán)限6-60期

外部催收： 非編制，大部分沒(méi)有協(xié)商權(quán)限，少部分最多6期

這里面的外部催收其實(shí)95%以上是沒(méi)有權(quán)利和你協(xié)商的，個(gè)人建議不要和催收協(xié)商，不要相信催收的承諾，對(duì)于自己的情況，特別是現(xiàn)有資金一定要保密，不要和催收去說(shuō)！

五、協(xié)商流程及話術(shù)

重點(diǎn)來(lái)啦！！！

重點(diǎn)來(lái)啦！！！

重點(diǎn)來(lái)啦！！！

首先第一、致電銀行客服中心 ，這里大家注意一下，一定不要打錯(cuò)了，有的時(shí)候持卡人他們對(duì)這一方面不太了解，他們往往會(huì)打到第三方催收那里了，催收肯定是不會(huì)同意的，也不會(huì)和你協(xié)商還款。他還會(huì)讓你全額還款，并且讓你把違約金、利息全部還上，最終還可能會(huì)逼你威脅你還款，會(huì)提出一些你根本不可能接受的方案，比方說(shuō)你欠某某銀行10萬(wàn)元，催收會(huì)和你說(shuō)你想跟我協(xié)商還款我可以接受，但是你只能分六期，那則算下來(lái)一個(gè)月就得還一萬(wàn)多，將近2萬(wàn)元，一般人都還不上，你也不可能會(huì)接受，所以我們千萬(wàn)不要相信第三方催收的任何承諾，這個(gè)時(shí)候大家一定要長(zhǎng)心眼，一定要撥打信用卡客服中心的電話。

第二、電話接通以后 ，可以先說(shuō)，你好，麻煩幫我查一下這張卡的本金是多少，違約金是多少，利息是多少，那么銀行客服就可以給你算出這些是多少錢，這里我們一定要注意，跟客服打電話的時(shí)候，態(tài)度一定要隨和溫婉一些，畢竟我們是欠人家的錢，我們是來(lái)找人家協(xié)商的。

第三、你逾期了，跟人家協(xié)商，你肯定要說(shuō)明原因 ，比方說(shuō)失業(yè)了，生病了都可以，每個(gè)人的情況不一樣，但是要注意，一定要實(shí)事求是，一定要是合適的，不可抗拒的。為什么呢？因?yàn)槲覀円鶕?jù)商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法的規(guī)定，在特定情況下，持卡人無(wú)力償還才可以申請(qǐng)。那如果說(shuō)我有錢就是不還，我想找你們協(xié)商，那肯定是不行的，必須要說(shuō)明原因后才可以和銀行協(xié)商。

第四、我們說(shuō)生病了或者住院了，那這種情況銀行是需要你提供證據(jù)的，我們需要自圓其說(shuō)。 那比方說(shuō)你生病了，那你得有個(gè)住院證明，或者說(shuō)失業(yè)了，那要有個(gè)下崗證明之類的，那如果說(shuō)單位給你買社保，那你也可以說(shuō)我們單位給我買的社保都停了，這幾個(gè)月我都沒(méi)有交，那是不是失業(yè)了呢？還有就是我們很多持卡人信用卡里的錢他不是正常消費(fèi)的，就是說(shuō)不去商戶或者超市進(jìn)行消費(fèi)刷卡，他完全就是用自己的機(jī)器或者個(gè)人手段套現(xiàn)出來(lái)的，那這個(gè)你千萬(wàn)不要和銀行說(shuō)，要不然你就是自投羅網(wǎng)，這里我就不過(guò)多細(xì)說(shuō)了。

第五、讓客服給你意見(jiàn)或者引導(dǎo)客服說(shuō)出可以個(gè)性化分期這個(gè)業(yè)務(wù) ，如果客服他就是不說(shuō)怎么辦？他只是單純地安慰你說(shuō)這個(gè)逾期了也沒(méi)有辦法，包括你的一些個(gè)人遭遇，我們表示同情，但是你這個(gè)錢該還，還是要還的。

那我們應(yīng)該怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候就要看我們的話術(shù)了，我們繼續(xù)往下說(shuō)，我們可以繼續(xù)和銀行客服說(shuō)，我現(xiàn)在每個(gè)月有4000塊錢的工資，除去我的一些固定的生活開銷，我每個(gè)月還可以還2000元左右，我能不能向你們申請(qǐng)分期付款或者是分期還款？那這個(gè)時(shí)候我們?cè)俑y行客服說(shuō)的時(shí)候，我們一定要注意還款的金額，要根據(jù)我們的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，不能夸大，要實(shí)事求是。

比方說(shuō)我們一個(gè)月的工資也就三四千元，你非要跟銀行說(shuō)我一個(gè)月有一萬(wàn)多2萬(wàn)元，那銀行肯定說(shuō)那你先還50%，剩下的我來(lái)幫你分期，那你不就是自討苦吃。比方說(shuō)你賬單逾期了5萬(wàn)，銀行讓你先還個(gè)30%，那5萬(wàn)的30%就是15000，或者說(shuō)讓你還50%，那就是25000，那你這個(gè)時(shí)候又傻眼了，沒(méi)有錢還，所以我們要實(shí)事求是，不可以夸大。

一方面說(shuō)了自己有4000元的收入，這里也表示了我們有還款能力，另一方面就說(shuō)每個(gè)月可以還2000，這里也表達(dá)了自己的還款意愿。

那我們跟客服說(shuō)了之后，客服通常會(huì)給我們四個(gè)答案，

第一個(gè)、不行，拒絕你了。

第二個(gè)、可以，但是你的利息、違約金都要做一個(gè)分期，都要還。

第三個(gè)、就是個(gè)性化分期了，這一個(gè)我們接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)講解。

第四個(gè)、就是還有其他的一些情況。

那到這里我們和大家說(shuō)一下， 銀行的客服為什么會(huì)拒絕我們，理由是什么？

第一個(gè)、逾期的時(shí)間太短了，你剛剛逾期兩三天，你在網(wǎng)上得知可以協(xié)商還款，那銀行肯定是不答應(yīng)的。我們之前就跟大家說(shuō)過(guò)了，銀行它是金融機(jī)構(gòu)，他需要盈利，他要掙錢，他不是慈善機(jī)構(gòu)，它在你身上能夠掙到錢，他是不會(huì)答應(yīng)你的。

那第二個(gè)、有可能是和銀行的客服個(gè)人有關(guān)，那人家的心情不好，懶得理你也是有可能的。

那第三個(gè)、銀行客服幫你辦理，或者說(shuō)幫你協(xié)助辦理，占用他大量的時(shí)間，所以我之前就說(shuō)過(guò)，一定要注意態(tài)度，因?yàn)槟愕膽B(tài)度決定了他要不要幫你。

這里我們來(lái)看一下 客服拒絕你了，我們應(yīng)該怎么辦？

首先 第一點(diǎn) 、問(wèn)客服的工號(hào)是多少，客服告訴你之后一定要記下來(lái)。

第二點(diǎn) 、跟銀行客服溝通，我們可以這么說(shuō)，你們催收每天都打電話，天天打，導(dǎo)致我的父親或者母親精神狀態(tài)也不好了，本來(lái)年紀(jì)就比較大了，被你們這樣催，還以為我要去坐牢了，現(xiàn)在老毛病又犯了，把人都已經(jīng)送到醫(yī)院去了。

那剛好，我的家里有一個(gè)親戚，是個(gè)律師，今天去醫(yī)院看望我的父親或者看望我的母親的時(shí)候，他才知道我逾期了，然后他告訴我，說(shuō)像我這樣的情況是可以申請(qǐng)分期還款的。那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)僦匦轮貜?fù)一下我們的逾期，確實(shí)是因?yàn)樯∽≡毫嘶蛘呤鞘I(yè)了，再或者生意被騙了等等，現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)能力還款，根據(jù)商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法第七十條規(guī)定，在特殊的情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超過(guò)持卡人的還款能力，是可以協(xié)商個(gè)性化分期的，你們銀行難道沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)？我們一定要把這個(gè)問(wèn)題拋出來(lái)。

這里給大家總結(jié)一下：

第一個(gè)、為什么要工號(hào)，因?yàn)檫@里客服還是可能會(huì)拒絕我們的，我們并不得已，要走強(qiáng)制分期的路線，涉及到投訴，可能會(huì)影響到這個(gè)客服。在你投訴的時(shí)候，人家會(huì)說(shuō)我們沒(méi)有這個(gè)客服，并且還會(huì)問(wèn)你是哪個(gè)客服和你說(shuō)的，你就要知道當(dāng)時(shí)跟你說(shuō)的這個(gè)客服的工號(hào)是多少。

第二個(gè)、表明我們自己是有法律依據(jù)的，是合法合規(guī)辦事，然后強(qiáng)調(diào)自己的情況符合規(guī)定，就是商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法第70條的規(guī)定。

第三個(gè)、你們銀行難道沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)嗎？只要客服說(shuō)我們沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)，他本身就是違規(guī)的。那我們可以接著繼續(xù)往下說(shuō)，當(dāng)客服和我們說(shuō)沒(méi)有，他還是拒絕你，并且想讓你多還錢，也不跟你協(xié)商，那我們就可以繼續(xù)問(wèn)他，你說(shuō)的話是不是代表你們銀行呢？這個(gè)時(shí)候客服他們會(huì)進(jìn)退兩難，他如果跟你說(shuō)他不代表銀行，你可以說(shuō)你是銀行的客服，難道你不是代表銀行嗎？那如果他說(shuō)他是代表銀行說(shuō)的，那好，那他就是做事違規(guī)了，我們這一定要清楚。

那我們?cè)賮?lái)說(shuō)一說(shuō)客服同意后，接下來(lái)該怎么去溝通，客服雖然同意了跟我們協(xié)商還款，但是他的協(xié)商方案是有息分期，就是說(shuō)你的這個(gè)利息、違約金都要分期，那這里我們就來(lái)說(shuō)一下 如何把有息分期轉(zhuǎn)化為停息分期呢？

這里我們先來(lái)總結(jié)一條話術(shù)，這個(gè)話術(shù)僅供個(gè)人參考。大家如果有什么比較好的話術(shù)，也可以用自己的。

第一個(gè) 、我們繼續(xù)和客服說(shuō)，那除了欠你們銀行的錢以外，我也欠了其他銀行的，還欠了網(wǎng)貸，還有私人借款，還有一些小貸消費(fèi)金融公司等等，那我現(xiàn)在呢想要優(yōu)先處理你們的銀行欠款，但是你們的銀行那么高的利息，違約金又這么高，我該怎么還呢？我之前跟某某銀行協(xié)商的時(shí)候，他們很痛快地就跟我說(shuō)，把我的違約金利息都免了，你看你這邊能不能幫我申請(qǐng)一下利息、違約金就算了，我把本金慢慢地分期還給你們，你看這樣可以嗎？畢竟欠你們銀行的錢也不多，我還起來(lái)壓力小一點(diǎn)，我慢慢地一個(gè)銀行一個(gè)銀行的處理。

那在這里呢，有一個(gè)特別要注意的地方，比方說(shuō)我們有一些持卡人就只有一張信用卡逾期了，那怎么辦？雖然沒(méi)有其他的信用卡逾期，但是我們也可以跟銀行說(shuō)，我在某某機(jī)構(gòu)，比方說(shuō)我們?cè)谄桨不萜找呀?jīng)逾期了，現(xiàn)在平安惠普那邊也給我協(xié)商，現(xiàn)在給我一個(gè)新的方案。但是呢，我想先還銀行，你們銀行是老大，我想和你們銀行繼續(xù)保持合作關(guān)系，我想先還你們的，不想賴賬，這個(gè)就表明了我們的一個(gè)態(tài)度。

那么第二個(gè) 、這個(gè)要是銀行不同意該怎么辦？我們可以說(shuō)這么高的利息和違約金，我真的沒(méi)辦法處理呀，就是我想還我也還不上呀，你讓我怎么辦？要不你幫我申請(qǐng)一下，先掛賬，就別催收了，嚴(yán)重影響到我的生活，我先想辦法先還其他銀行的，再努力多找?guī)追菁媛殻@樣再來(lái)還你們的錢，你看這樣可以嗎？我們跟銀行掛賬，客服就是幫我們做一個(gè)登記，以后催收的電話就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，或者是沒(méi)有。

那這里我們?cè)俸痛蠹铱偨Y(jié)一下：

第一點(diǎn)、表明優(yōu)先級(jí)，在眾多欠款中，優(yōu)先考慮的是銀行信用卡。

第二點(diǎn)、我們不管有沒(méi)有和其他的銀行進(jìn)行協(xié)商，都要說(shuō)有協(xié)商，那樣只有對(duì)比才有競(jìng)爭(zhēng)。

第三點(diǎn)、如果銀行不減免利息，沒(méi)辦法，你不跟我協(xié)商減免利息違約金呢，我只能先還其他的銀行了。

第四點(diǎn)、表明我們的還款意愿，想還款，想多找?guī)追菁媛殹?

第五點(diǎn)、讓銀行不要催收，再催收工作都沒(méi)了，怎么還錢，暴力催收本來(lái)就是違規(guī)的。

第六點(diǎn)、如果他就是不同意，我們只能投訴和強(qiáng)制分期，那么以上就是停息掛賬的話術(shù)。

六、尋求幫助

如果逾期后，上面的操作你都試過(guò)了，還是沒(méi)能成功，那么我建議你可以尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。這就比如你去打官司，但自己不懂法律要找律師一樣。專業(yè)的人和銀行的溝通方式更合法合規(guī)，并且與銀行長(zhǎng)期溝通有一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)商效率高，成功率也相對(duì)比較高！

七、停息掛賬的好處

協(xié)商分期方案達(dá)成后會(huì)給你帶來(lái)這些好處：

1、停止罰息違約金增長(zhǎng)，不會(huì)再利滾利了；

2、拉長(zhǎng)還款周期，緩解還款壓力；

3、停止催收，回歸正常生活工作；

4、避免起訴，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

八、停息掛賬你要注意的地方

1、協(xié)商的前提是你已經(jīng)逾期，征信受損是必然！

2、欠款未還清前，信用卡是不能使用的！

3、停息掛賬后，一定要按時(shí)還款，你只有一次機(jī)會(huì)，二次逾期后協(xié)議作廢，罰息、催收、起訴都會(huì)接踵而來(lái)！

九、關(guān)于各種銀行信用卡停息掛賬新政策

各大銀行的政策不一樣，每月都有變化，趁著政策好，趁早協(xié)商比較好。

1、招商銀行：可以分期6-48期，停息分期，沒(méi)有減免，停止催收

2、浦發(fā)銀行：目前政策比較好，大概率免息，期數(shù)也能做得比較長(zhǎng)，特別是萬(wàn)用金的，減免力度非常大

3、 民生銀行：分期基本都能辦理，但是需要首付 ，有分期手續(xù)費(fèi)

4、中信銀行：需要首付5%-10% ，剩余欠款停息分期

5、廣發(fā)銀行：部分客戶會(huì)有減免，看實(shí)情況，現(xiàn)在分期部分需要手續(xù)費(fèi)

6、建設(shè)銀行：分期會(huì)有一定的利息，才能停息分期

7、農(nóng)業(yè)銀行：協(xié)商比較困難，分期時(shí)間比較短，有一定的利息

8、光大銀行：6月份政策變化比較大，需要逾期6期以上才能停息分期

9、 交通銀行：政策最好，分的期限比較長(zhǎng)

10、興業(yè)銀行：最近處理速度慢，需要還首付款

11、 華夏銀行：方案一般，12-60期免息

12、工商銀行：處理速度比較慢，分期期數(shù)比較短

13、 平安銀行：政策比較好，減免力度和期數(shù)都還可以

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