光大信用卡停息掛賬流程（信用卡停息掛賬怎么辦理）

　　光大信用卡停息掛賬流程

　　銀行辦理停息掛賬：撥打信用卡背后的服務電話，按照語音提示轉入人工服務，向客服申請辦理停息掛賬。人工客服在確認持卡人信息后，只要符合條件的，就會為客戶辦理停息掛賬申請，接著持卡人......接下來具體說說信用卡停息掛賬怎么辦理

　　信用卡逾期辦理停息掛賬唯一的辦法就是向銀行申請，可以在逾期以后聯系銀行信用卡中心官方客服電話，按照語音提示轉接人工服務后，向客服申請辦理停息掛賬。

　　符合條件的持卡人，客服在完成個人身份驗證之后，就會為用戶辦理停饑亮或息掛賬的申請，然后持卡人只需要等待系統審核通過就可以了。

　　根據銀監會下發的《商業銀行信用卡監督管理辦法》第七十條，其中有明確規定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超過了持卡人的還款能力、且持卡人仍還有還款意愿的，發卡行可以和持卡人平等協商，達成一個個性化的分期還款協議，協議最長不得超過5年即60期。

　　信用卡逾期申請停息掛賬步驟如下：

　　1、告知銀行，申請信用卡協商分期；

　　2、按照銀行要求提交資料；

　　3、等銀行審核，再次來電；

　　4、簽訂協商協議，開啟還款。

　　根據法律規定，信用卡持卡人連續三個月以上無法償還最低還款額銀行就有權利向**提起訴訟，但是一般情況下，銀行不會在持卡人剛逾期是的時候就向**提起訴訟，銀行會先聯系持卡人催其還款，若持卡人經催收不還或者無法聯系持卡人的，銀行就會向**提起訴訟。

　　信用卡掛帳停息需要的條件：確認信用卡欠款超出持卡人還款能力。爛伍例如欠款10萬，月薪才5000，欠款明顯超出還款能力。持卡人要有還款意愿，在出現逾期后，及時與銀行聯系鍵高說明原因，與銀行協商解決辦法。持卡人要有合適的理由，例如因失業或生病等，未能及時還清欠款。

　　信用卡停息掛賬是會影響到征信的。

　　如果用戶在申請信用卡停息掛賬之后按時還款，則會在征信上留下記錄。

　　如果用戶在申請停息掛賬之后出現逾期，則會直接影響到征信。

　　多數銀行的停息掛賬就只有在信用卡逾期的情況下才能辦理。

　　申請停息掛賬是一件特別難的事情，因為銀行一般是不愿意協商。

　　信用卡是銀行的主要盈利方面，而通過信用卡辦理分期或者最低還款，罰息等方式，是銀行信用卡業務的主要盈利手段。

　　一旦協商停息掛賬，銀行的收益就會減小，同時欠款人出現拒絕還款跑路的風險也會提升。

　　申請停息掛賬除了銀行會極具不同意之外，就算申請成功了對申請人也是有很大的影響。

　　如果說申請人停息掛賬后雖然可能還沒有逾期，在銀行眼中也是屬于失信客戶，辦理信用卡、銀行貸款等業務會被拒。

　　停息掛賬怎么申請申請流程是這樣的

　　停息掛賬在銀行里稱為個性化分期，是指持卡人未在規定的時間內，無法還款，銀行對欠款金額不計息，但是欠款本金和利息仍然記在持卡人名下的一種處理辦法。那么該怎樣申請停息掛賬呢？

　　停息掛賬怎么申請

　　1、主動聯系銀行提出停息掛賬申請

　　首先，用戶需要整理自己的負債情況，了解自己需要還款的詳細信息，然后主動聯系開卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說明無法一次性還清這筆債務的原因，申請辦理停息掛賬，也就是個性化分期還款業務。

　　2、提交相關證明材料

　　在申請期間，用戶還需要說明自己意向的分期還款期數以及個人實際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關證明材料，主要包括個人還款能力證明、無法按時還款證明。

　　其中個人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來源。而無法按時還款證明，則需要用戶根據自己的實際情況進行準備，例如病歷單、失業證明等。

　　3、等待銀行的回訪

　　提交停息掛賬申請和相關資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會向用戶撥打回訪電話，核對個人相關信息，確認材料的真實性，并最終給出停息掛賬的申請審批結果。

　　協商還款的三種方法

　　1、將特殊情況證明交給銀行，比如，生病、失業、天災人禍、生意失敗、被詐騙等等。但是不是只隨便說說而已，是要提供銀行要求的證據，比如，住院證明、失業證明、貧困證明等等。

　　2、當信用卡的還款金額超出自己的還款能力了，將收入證明和流水提供給銀行，告知銀行短期內，我沒有償還的能力，申請停息掛賬。

　　3、向銀行表明自己有強烈的還款意愿，逾期之后千萬不要失聯，讓銀行可以聯系到你。即便你沒有錢還款，導致逾期，也不要失聯，給銀行一個合理的解釋，表明自己不是故意為之。

　　以上就是停息掛賬的具體申請流程，希望對大家有幫助。

　　銀行辦理停息掛賬：

　　撥打信用卡背后的服務電話，按照語音提示轉入人工服務，向客服申請辦理停息掛賬。

　　人工客服在確認持卡人信息后，只要符合條件的，就會為客戶辦理停息掛賬申請，接著持卡人只需要等待銀行審批結果即可。

　　銀行停息掛賬申請流程：

　　1、整理自身債務，主動聯系

　　①首先無論是信用卡還是網貸，逾期后及時整理負債情況，總結自身與銀行協商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

　　②其次計算自己的負債，較好可以做一張表格后續協商過程中能用到。如果不知道如何查詢自己的負債可以打印信用報告或者信用卡客服電話咨詢，較好記錄。

　　③接著主動聯系銀行，告知自己有還款意愿，并說明原因無法一次性還清這筆債務，想申請個性化分期還款，說明自己能承擔的分期期數以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

　　2、證明自己的還款能力

　　俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。所以，負債人要提供相應的工作證明、或者工資流水等資料，來表明自己有穩定的工作或是收入來源，只要能夠給予分期，能夠每個月如期還款。只不過現在情況特殊，無法承受而已。

　　不過也要注意：原因不要亂說，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態度一定要好。

　　3、客服協商過程

　　①接到電話，首先先確認對方是否是銀行工作人員，記下工號。然后說明自己的情況。一般客服都會咨詢能還多少，分多少期，過程中銀行電話一定要接聽，如果要求提供證明，以銀行告知的方式為主。

　　另一方面，防止銀行反悔，盡量要錄音，遇到惡意催收的，遇到銀行不同意的都盡量錄音。

　　②如果一直沒接到回復，可以再次找銀行協商，如果對方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接投訴！

　　注意一定要問對方客服工號，這樣如果后面依然沒有人解決，一定要再次打進去，找之前的客服詢問進程。

　　4、審核等結果

　　一般只要提供了證明材料，基本都會通過，審核通過后就是簽約還款協議，其中工行，建行，光大，就需要本人帶著身份證，信用卡取簽網點協議。

　　持卡人遇到經濟困難無法按時還款，可以與發卡的銀行的工作人員聯系，說明自己存在還款的困難，與工作人員協商一個解決的辦法，避免逾期的時間過久沒有處理會被銀行起訴，嚴重的存在惡意透支的行為還會構成犯罪，被追究刑事責任。

　　信用卡逾期了怎么辦理停息掛賬

　　信行卡逾期做停息掛賬分以下四個步驟：

　　1、首先要告知銀行，申請信用卡協商分期；

　　2、然后按照銀行要求提交資料；

　　3、等銀行審核，再次來電；

　　4、簽訂協商協議，開啟還款。

　　行動建議：

　　1、首先要告知銀行，申請信用卡協商分期。自己或者找銀行信用卡客服幫我們算清楚我們本息各是多少，再決定協商期數是否可以承受，考慮好之后聯系銀行客服，表達自己協商分期的訴求，好讓銀行那邊做好登記，然后等銀行回訪電話！

　　2、然后按照銀行要求提交資料。

　　不要胡編亂造，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，但是也要記住揚長避短，不該提的一句也不要提，然后去準備銀行要求的證明。

　　持卡人應當由合理的理由申請停息掛賬。

　　常見的比較合理的理由，例如受疫情影響，產品銷路受阻、工資獎金停發，原料難以采購，因為政府規定必須停業(如餐飲業必須停業)，或者自己有別的困難等等。

　　講出自己合理的理由，并且提交一定的有說服力的證據。

　　同時持卡人要提供數字證明，信用卡欠款數額超出自己目前還款能力。不建議提前開好證明，只需要在規定的時間內開好上傳即可，道理你們懂的。

　　3、等銀行審核，再次來電。

　　靠前次電話代表還在協商的過程中，比如分多少期，每期還多少錢。

　　第二次電話告知是否成功協商，成功的話會確認好期數，金額，減免情況，要錄音。

　　一般會遇到客服不予處理、銀行不同意協商等各種問題，除了有誠意還需要有策略有恒心，目前很多機構或個人都有相關*辦業務，如果沒有信心自己搞定的，那么較好委托靠譜的機構或者線下認識的個人，網上廣告一般會有夸大成分，要注意辨別，點位一般是10%，如果收費太高了就不要相信，收費太低的也要遠離，除非是金額幾十萬幾百萬的這種，否則收你一兩個點的基本上也是不靠譜的，操作周期大概是10~60天，這里小編提醒下各位，協商肯定還是要分銀行分具體情況的，不問你情況就直接承諾幾天絕對搞定，保證能分60期的這種也不要輕信。

　　4、簽訂協商協議，開啟還款。協商成功之后，簽約也不是統一的，有的銀行是錄音，有的銀行是電子簽約，有的則需要線下網點書面簽字，需要注意的是，協商成功就不能再逾期了，二次逾可能會面臨起訴，當然，每個銀行的政策不一樣，每個人的情況也不一樣，大部分銀行還是能談本金協商分期，個別銀行只愿意分期，并不減息，所以要考慮優先級。

　　信行卡逾期做停息掛賬分以下四個步驟：

　　1、首先要告知銀行，申請信用卡協商分期；

　　2、然后按照銀行要求提交資料；

　　3、等銀行審核，再次來電；

　　4、簽訂協商協議，開啟還款。

　　行動建議：

　　1、首先要告知銀行，申請信用卡協商分期。自己或者找銀行信用卡客服幫我們算清楚我們本息各是多少，再決定協商期數是否可以承受，考慮好之后聯系銀行客服，表達自己協商分期的訴求，好讓銀行那邊做好登記，然后等銀行回訪電話！

　　2、然后按照銀行要求提交資料。

　　不要胡編亂造，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，但是也要記住揚長避短，不該提的一句也不要提，然后去準備銀行要求的證明。

　　持卡人應當由合理的理由申請停息掛賬。

　　常見的比較合理的理由，例如受疫情影響，產品銷路受阻、工資獎金停發，原料難以采購，因為政府規定必須停業(如餐飲業必須停業)，或者自己有別的困難等等。

　　講出自己合理的理由，并且提交一定的有說服力的證據。

　　同時持卡人要提供數字證明，信用卡欠款數額超出自己目前還款能力。不建議提前開好證明，只需要在規定的時間內開好上傳即可，道理你們懂的。

　　3、等銀行審核，再次來電。

　　靠前次電話代表還在協商的過程中，比如分多少期，每期還多少錢。

　　第二次電話告知是否成功協商，成功的話會確認好期數，金額，減免情況，要錄音。

　　一般會遇到客服不予處理、銀行不同意協商等各種問題，除了有誠意還需要有策略有恒心，目前很多機構或個人都有相關*辦業務，如果沒有信心自己搞定的，那么較好委托靠譜的機構或者線下認識的個人，網上廣告一般會有夸大成分，要注意辨別，點位一般是10%，如果收費太高了就不要相信，收費太低的也要遠離，除非是金額幾十萬幾百萬的這種，否則收你一兩個點的基本上也是不靠譜的，操作周期大概是10~60天，這里小編提醒下各位，協商肯定還是要分銀行分具體情況的，不問你情況就直接承諾幾天絕對搞定，保證能分60期的這種也不要輕信。

　　4、簽訂協商協議，開啟還款。協商成功之后，簽約也不是統一的，有的銀行是錄音，有的銀行是電子簽約，有的則需要線下網點書面簽字，需要注意的是，協商成功就不能再逾期了，二次逾可能會面臨起訴，當然，每個銀行的政策不一樣，每個人的情況也不一樣，大部分銀行還是能談本金協商分期，個別銀行只愿意分期，并不減息，所以要考慮優先級。

　　1.信用卡逾期辦理停息掛賬唯一的辦法就是向銀行申請，可以在逾期以后聯系銀行信用卡中心官方客服電話，

　　2.按照語音提示轉接人工服務后，向客服申請辦理停息掛賬。

　　3.一般情況下，符合條件的持卡人，客服在完成個人身份驗證之后，就會為用戶辦理停息掛賬的申請，然后持卡人只需要等待系統審核通過就可以了。

　　補充：

　　值得一提的是，信用卡的停息掛賬并非協商申請就可以辦理的。往往只有特殊情況下，并且經過確認持卡人信用卡欠款確實超過持卡人的還款能力且持卡人仍然具有良好的還款意愿的，才有可能申請通過。

　　1.信用卡逾期辦理停息掛賬唯一的辦法就是向銀行申請，可以在逾期以后聯系銀行信用卡中心官方客服電話，

　　2.按照語音提示轉接人工服務后，向客服申請辦理停息掛賬。

　　3.一般情況下，符合條件的持卡人，客服在完成個人身份驗證之后，就會為用戶辦理停息掛賬的申請，然后持卡人只需要等待系統審核通過就可以了。

　　補充：

　　值得一提的是，信用卡的停息掛賬并非協商申請就可以辦理的。往往只有特殊情況下，并且經過確認持卡人信用卡欠款確實超過持卡人的還款能力且持卡人仍然具有良好的還款意愿的，才有可能申請通過。

　　沒有停息掛賬一說，信用卡逾期的話可以嘗試跟銀行協商分期還款。

　　如果你一直欠著不還，也沒有任何協商，那銀行最終肯定會走司法程序，信用卡逾期還是想辦法還款，你可以試試和銀行協商還款，分期還，具體還是要看銀行是否同意，銀行會提供方案給你。

　　申請停息掛賬雖然在程序上可以執行，但其實執行起來特別困難，因為你需要和銀行申請協商還款，并且簽訂個性化的協議。

　　有很多欠信用卡的小伙伴可能知道停息掛賬這個概念，但實際真當申請起來，銀行一般都不會同意，畢竟要走很多流程，同時對客戶的要求也比較高。對于你問的這個問題，我嘗試從以下幾點幫你解答。

　　你需要先和信用卡中心申請協商還款。

　　一般來講，如果用戶真的出現短時間的現金流問題，其實可以通過信用卡中心和相關銀行的工作人員聯系，通過協商的方式來達成一致意見。信用卡逾期會直接影響到一個人的個人征信，甚至會涉及信用卡詐騙，如果欠款人還款的動機充足，但短時間內遇到資金問題，則可以主動申請停息掛賬。

　　綜上所述，希望以上回答可以幫助到你。

　　這個應該是沒有這種可能性的，除非自己不想要用這張銀信用卡了，就需要去銀行去辦理相關的業務。

　　你需要找銀行協商還款，但不一定能辦理停息掛賬。

　　你需要給銀行打電話，然后去協商，也可以去柜臺進行辦理。

　　光大信用卡停息掛賬申請辦法

　　停息掛賬流程

　　一、信用卡申請停息掛賬怎么申請

　　消費金額過高但是有主動意愿還款需要申請延期還款時間的時候。

　　1、信用卡雖然為人們的消費付款提供了便利，但是消費的金額過高，超過了自己的還款能力時，在個人有主動意愿還款的同時，可以向銀行協商，申請停息掛賬。

　　2、當確認持卡人無能力一次性償還的，可以與銀行協商個性化分期還款，最長還款期限不得超過5年。

　　二、信用卡停息掛賬會有什么影響

　　1、信用卡停息掛賬分期如果屬于惡意貸款逾期，可能會影響征信；如果并非惡意，可能不會影響到征信。

　　2、可以申明自己并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優惠。銀行鑒于持卡人的主動表現以及之前的良好信用記錄，往往會同意延期還款，并會同持卡人商定雙方能接受的還款計劃，延遲期限、利息折扣、每月還款額等。這樣主動聯系銀行，并經過銀行同意延期還款的情況下，就不會被記不良記錄，但需要注意的是，以后保證要按約定還款。

　　3、如果是平時疏忽大意忘記還款，那發現逾期后，一定要盡快還款，較好是全額還款。然后給銀行信用卡中心打電話，申明非惡意欠款，如果以前一直記錄良好，且逾期時間短，發現逾期后還款良好，則有可能不被記不良記錄。以后不可馬虎大意，一定要注意銀行的賬單通知和催收信息，避免逾期。

　　4、信用卡還款信息會被央行征信系統滾動記錄24個月，也就是信用卡逾期還款產生的不良信用記錄會在征信系統里保存兩年。如果用卡終止，對應的記錄也不再滾動，而是長時間保存下來。

　　因此，信用卡發生逾期還款后，較好不要還清欠款后立即注銷信用卡，而應該堅持再用卡兩年以上，且保持期間的信用良好，這樣就能靠滾動記錄把不良記錄從征信系統里去掉。

　　三、停息掛賬怎么申請

　　1、撥打銀行官方客服電話，預約還款事宜；

　　2、預約在銀行網點，辦理停息掛賬申請；

　　3、在銀行網點協商停息掛賬，強調自己的還款意愿，也強調當下的困境；

　　4、協商完之后，簽訂新的還款協議，就可以獲得銀行停息掛賬的操作；

　　5、協商不成，通過法律途徑申請。

　　銀行信用卡停息掛賬流程是什么

　　一、銀行信用卡停息掛賬流程是什么

　　信用卡出現逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。

　　不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協商，而在協商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，較好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

　　而除了申請停息掛賬以外，客戶其實還可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應允，那欠款之后就不會再嘗試利息了，至于之前產生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計劃按時逐期償還即可。

　　建議客戶平時較好養成按時還款的好習慣，若發現自己無法按時償還，可以在還款日之前提早申請賬單分期或者最低還款，以避免逾期。

　　二、信用卡逾期還款將面臨哪些后果

　　1、信用卡逾期違約金。

　　2、逾期利息。用戶使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息還款期，如果持卡人還款逾期，那么該持卡人上月的所有費用都不再享受銀行的免息待遇，而循環日息高達萬分之五，即年利率達到18%。

　　3、不良信用記錄。信用卡逾期還款記錄會進入央行征信系統生成不良信用記錄。

　　4、訴訟費用。如果信用卡超過3個月不還款，銀行就請律師向用戶發出律師函，并向**提起訴訟，訴訟費用將由持卡人承擔。

　　5、惡意透支的刑事責任。

　　三、常見的信用卡詐騙類型

　　1、通過短信或電話的方式謊稱你中了大獎，并以匯款需要為名向你索要卡號，又要求你先交20%的所得稅轉到其指定的賬戶。

　　2、冒充公安經偵部門的警察謊稱你的信用卡被人盜用，犯罪嫌疑人已被抓獲，要求你把卡號和密碼報給“公安人員”。

　　4、張貼“通告”誘你轉賬。在ATM機上貼一張諸如“銀行系統故障，請按下列流程操作，否則后果自負”之類的通告，當你按照提示操作時，就會把卡上金額轉給騙子。

　　5、制造信用卡被吞假象。先在ATM機上做手腳，讓卡取不出來，然后偽裝成好心人提醒你重新輸入密碼。當你操作無效到銀行營業廳詢問時，“好心人”會將卡取走。

　　6、事先在ATM機上安裝微型攝像頭和讀卡器，當你在ATM機上取款時，偷錄信用卡信息和密碼，而后克隆你的銀行卡，進行提款。

　　情況特殊，可點擊右側咨詢按鈕。網提供專業律師答疑，幫您解決還款問題，讓您回歸正常生活。

　　銀行申請“停息掛賬”的流程，就4個步驟，即可成功：

　　一、首先了解清楚，什么是停息掛賬？

　　顧名思義，停息掛賬的字面意思不難理解，那就是在你逾期無力償還的時候，銀行可以給予你的內部協商還款方案，將目前的總欠款額給予個性化分期*高60期也就是5年，0利息，只還本金。但是也要注意，銀行對于停息掛賬的定義是個性化分期償還，如果你直接讓銀行給你停息掛賬，收到的回訪就是沒有這個業務。

　　標準是“個性化分期還款協議”主要依據2011年1月實施的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條，即“在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。

　　注意：這里有一個詞叫“可以”，而不是“必須”。決定權在于銀行，管理條例沒有規定銀行必須分期，銀行可以給你分期也可以不給你分期。

　　二、那么是不是所有持卡用戶都可以協商分期呢？有沒有具體的申請條件？

　　1、已經發生逾期且沒被起訴：必須是已經逾期，沒有被起訴，現在每個月有一定的還款能力，才可以申請，如果未逾期，可以聯系機構說明情況，但是逾期后機構才會給到具體方案及分期的具體期數。

　　2、逾期的理由必須正當：與銀行協商個性化分期時需要向提供正當的逾期理由，可以是不可抗力影響，例如**、臺風、疫情等不可控因素，又或者是失業、生病等原因，這些原因是銀行可以接受的，但如果是因為明知無還款能力仍然借款，或者沒有理由，甚至賭博、吸毒等不法理由，銀行是肯定不能同意的。

　　3、名下沒有資產的情況：本人名下沒有任何可供變XIAN的財產。已經確認欠款金額明確超出欠款人的償還能力(包括：負債過高，收入抵不過支出)。最后還必須有合理的理由，客觀原因導致的暫時無力償還等等。

　　4、必須有強烈的還款意愿

　　當然，具備了這4個條件，銀行也不是百分之百的會同意。這時候我們就要靠專業話術教程以及鍥而不舍的精神了。

　　三、那么條件都符合了，具體該如何操作了？

　　1、整理自身債務，主動聯系

　　①首先無論是信用卡還是網貸，逾期后及時整理負債情況，總結自身與銀行協商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

　　②其次計算自己的負債，較好可以做一張表格后續協商過程中能用到。如果不知道如何查詢自己的負債可以打印信用報告或者信用卡客服電話咨詢，較好記錄。

　　③接著主動聯系銀行，告知自己有還款意愿，并說明原因無法一次性還清這筆債務，想申請個性化分期還款，說明自己能承擔的分期期數以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

　　2、證明自己的還款能力

　　俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。所以，負債人要提供相應的工作證明、或者工資流水等資料，來表明自己有穩定的工作或是收入來源，只要能夠給予分期，能夠每個月如期還款。只不過現在情況特殊，無法承受而已。

　　不過也要注意：原因不要亂說，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態度一定要好。

　　3、客服協商過程

　　①接到電話，首先先確認對方是否是銀行工作人員，記下工號。然后說明自己的情況。一般客服都會咨詢能還多少，分多少期，過程中銀行電話一定要接聽，如果要求提供證明，以銀行告知的方式為主。

　　另一方面，防止銀行反悔，盡量要錄音，遇到惡意催收的，遇到銀行不同意的都盡量錄音。

　　②如果一直沒接到回復，可以再次找銀行協商，如果對方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接投訴！

　　注意一定要問對方客服工號，這樣如果后面依然沒有人解決，你一定要再次打進去，找之前的客服詢問進程。

　　4、審核等結果

　　一般只要提供了證明材料，基本都會通過，審核通過后就是簽約還款協議，其中工行，建行，光大，就需要本人帶著身份證，信用卡取簽網點協議。

　　無力償還欠款后，我們可以撥打信用卡客服熱線，根據語音提示轉入人工服務，向客服提出申請辦理停息掛賬。人工客服在驗證持卡人信息后，就會為用戶辦理停息掛賬申請，然后持卡人只需要等待銀行審批結果即可，這大致可以分為四個步驟：

　　【1】申請協商：致電銀行客服熱線，了解自己需要還款的詳情，如還款金額、本金、利息以及其他費用。根據這些內容，再結合現在自身還款能力，向銀行提出停息掛賬的申請，并協商具體詳情，據了解，持卡人可將欠款*高分成60期還款。一般不要超過3個賬單日再去協商，如果超過三個月協商就比較困難了。

　　【2】等待回訪，提交資料：提交申請后，需要等待銀行回訪，等待時間有長有短，并按照銀行要求提交資料，我們可以根據自己逾期原因如失業、疾病等，提前將相關證明準備好，以便節約時間。

　　【3】等待二次回訪：銀行在審核之后，將告知是否申請成功協商還款。如果申請成功，我們需要了解還款期數、還款金額、減免利息等等，并做好錄音。

　　【4】簽訂方案：停息掛賬簽訂方式主要有錄音、電子協議或紙質協議。一般商業銀行都是錄音的形式，平安銀行一般會使用電子協議，中工農建郵政，一般會采取紙質協議，不過也很彈性，線上線下都可以。具體情況還需要咨詢銀行客服。

　　信用卡如何申請停息掛賬（信用卡如何申請停息掛賬業務）

　　一、信用卡如何申請停息掛賬

　　持卡人可以撥打發卡銀行服務熱線，也可以到發卡銀行的任何營業網點向銀行工作人員協商和解釋情況。明確說明自己目前無法償還逾期款項，并詢問發卡銀行是否可以減少利息、推遲欠款或分期償還。

　　申請后向銀行提供身份證、銀行卡、延期還款申請書、無力還款證明等材料供審查，如果審查通過，就可以與銀行協商。在協商分期付款時，較好確保持卡人知道每月可以償還的具體金額以及結清欠款的具體時間。不要盲目讓步，滿足銀行要求，否則協商后可能出現第二次逾期情況。

　　二、信用卡停息掛賬流程是什么

　　1、主動和發卡銀行協商，申請協議還款。我們需要知道欠款的總額以及利息和罰息的總額。記錄完所有數字后，計算出持卡人想要的分期付款期數，然后讓銀行客服進行登記，等待銀行回電。

　　2、接到銀行電話后，按銀行要求提交證明信息。大部分銀行都會需要持卡人提供相應的證明信息，因此我們必須把握這一時間，并根據銀行的要求提交。等待銀行電話，持卡人提交信息后，銀行將對其進行審查，并在審查后回電。此時，談判基本就算成功了。

　　三、信用卡停息掛賬有什么要點

　　1、信用卡上的客服電話可以撥打溝通，但客服人員權限較低，沒有個性化分期付款的權利，因此與他們成功溝通的概率很小。談判渠道非常重要，持卡人需要找到合適的對象協商還款。

　　2、每家銀行的政策不同，并非所有銀行都是免息的。個別銀行以手續費的形式計算利息，例如民生銀行，手續費的3%至4.5%可以避免影響個人信用，所以無需免息，也可以根據情況約定本金償還。

　　3、個性化分期付款政策不是銀行制定的，而是國家制定的。持卡人將根據自身情況申請。

　　說了這么多，大家對信用卡如何申請停息掛賬也比較清楚了，雖然信用卡逾期后可以申請停息掛賬，但只有無力還款的持卡人才能申請，如果有能力還款，那么銀行是不會同意的。

　　您頭疼的事正是我們擅長解決的事。用對方法三招教您停息掛賬，停掉利息，免息分60期，避免起訴。

　　以上就是小編給大家帶來的關于光大信用卡停息掛賬流程（信用卡停息掛賬怎么辦理）的探討分享，希望大家通過閱讀小編的文章之后能夠有所收獲！如果大家覺得小編的文章不錯的話，可以多多分享給有需要的人