春節期間POS機“刷卡沒到帳”的七大原因
客戶在使用POS機時,偶爾會遇到款項未能到帳的情況,雖然這種情況極少出現,但是,事關收款無小事,也無需慌張,今天,就來大家分享下不到帳情況發生的原因及解決方法。
01判斷是否是單邊賬
所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然受到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號中斷,那么POS就沒辦法收到反饋信號,但是此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。
02商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結算成功這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看下是否到帳。
03POS機支付公司沒有給商家結算也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。此時,你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器,建議你務必確認并謹慎使用。
04收款人變更了結算卡或結算卡掛失
還有一種情況比較少見,那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等愿意,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到帳。
05收款方式是T1如果結算方式是T1,則是第二個工作日到賬,節假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數據量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。
06沖正交易不成功有時會出現持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。
07客戶更換了結算卡或結算卡綁定錯誤這兩種情況很少見,一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發現,如果之前成功到賬了就不可能出現這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結算卡,而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。
同時,在你使用POS機時,請務必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯風險監控,給你造成不必要的麻煩。
一機一碼終極解決方案:
作為普通用戶,應當積極學習了解,掌握最新的政策變動。一機一碼后,可應對的幾種方案。
1、線上手機POS軟件(不受實體終端一機一戶影響)將會承接一部分交易量,現在都成熟了,都是支付公司直營背書產品,可能是大部分用戶首選,當然更多的交易量還是在機器上。
2、大不了多配幾臺不同支付公司實體機(一個月切換3-5個商戶),線下收單機構二十幾個品牌,再用親人朋友身份信息在多注冊幾個,也足夠用了,以前機器正常用。
3、另外一個公司臺卡碼牌(目前易票聯有一款針對性產品)也可以注冊5個商戶,也能承接一部分交易量。
手機POS軟件屬于線上支付,不受259號文件線下機器終端一機一碼政策影響,商戶落地本地,商戶池充足。
下面是小編的粉絲常用的幾個平臺,都是有央行支付牌照的,央行持牌機構,一清結算,資金安全,信息安全,有監管有售后,都可以大可放心使用。
一、易匯聯
支付公司:央行持牌機構,易票聯支付公司,互聯網支付牌照
特性:支持支付寶支付,NFC支付,在線支付
優勢分析:即將上線支持快捷(電子碼一個月切換5個商戶),微信支付寶等,目前線上軟件最合規一款,客戶體驗度很高,預計下個月上線快捷通道。
費率:快捷大額掃碼0.6%,云閃付小額微信支付寶小額:0.38
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