12378信用卡協商還款利息高嗎（12378能不能協助銀行協商還信用卡）

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文章目錄列表:

• 12378可以協商還款嗎？
• 12378信用卡協商還款收費嗎

12378可以協商還款嗎？

可以。

政策性銀行：包括中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。職責：參股或保證的，不以營利為目的，專門為貫徹、配合政府社會經濟政策或意圖，在特定的業務領域內，直接或間接地從事政策性融資活動，充當政府發展經濟、促進社會進步、進行宏觀經濟管理工具的金融機構。

12378信用卡協商還款收費嗎

12378信用卡協商還款不收費。

拓展資料：

12378是一個專門針對銀行保險消費者維權投訴的熱點，一般信用卡逾期，銀行不肯協商的話，是可以通過12378打電話反應的。

12378投訴是非常管用的，比如保險產品遇到了一些問題，撥打12378進行投訴維權。在撥打電話后，工作人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，之后會由當地的保險監管機構處理。這樣一來投訴的時間會在60日內辦完，消費者可以很好維護自己的權益。但是能不能解決具體得看什么情況，一般信用卡問題還是得和銀行協商。
12378實際上是銀保監會的投訴電話，持卡人在申請協商還款失敗后，撥打12378就可以進行申訴。申訴成功后，銀保監會就會被持卡人一個銀行內部的專用協商號碼，持卡人再撥打這個協商號碼進行協商，會比跟銀行的官方客服申請通過率高上一些。
但需要注意的是，持卡人撥打12378跟銀保監會進行申訴時，申訴的話術和申訴理由是非常有講究的。持卡人一定要跟銀保監會表明自己的逾期原因和特殊情況，只有符合商業銀行監督管理辦法的第70條規定，持卡人才能跟銀行進行關于個性化分期的相關事宜。
同時借款人在向銀保監會進行申訴之前，一定要先拔打銀行的客服電話，咨詢協商還款的相關事宜。如果銀行的客服告知持卡人，沒有這個業務或者拒絕跟持卡人溝通。持卡人可以進行錄音，然后直接找到銀保監會進行申訴。
大部分情況下，只要持卡人符合信用卡逾期協商還款的條件，銀行是必須要跟持卡人坐下來進行協商的。但現在很多銀行為了盈利和減少成本，大概率會拒絕跟持卡人進行協商還款。

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